Términos del servicio

1. Introducción y Datos Generales

Bienvenido al sitio web www.olierskincare.com (en adelante, el “Sitio”). Este Sitio es operado por Oliēr, marca registrada con domicilio principal en la ciudad de León, Guanajuato, México.

A través de nuestro Sitio, ofrecemos al público en general (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) una variedad de productos cosméticos y para el cuidado de la piel. En todo el Sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Oliēr.

Le rogamos que lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de acceder, navegar o utilizar nuestro Sitio. Al visitar nuestro Sitio y/o adquirir nuestros productos, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos, condiciones y políticas aquí establecidos. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, le pedimos que abandone inmediatamente el Sitio y se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Oliēr se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de las actualizaciones en este Sitio. Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar esta página periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo o el acceso al Sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación expresa de dichas modificaciones.

3. Registro y Privacidad de la Información

Para realizar compras, el Usuario deberá proporcionar información exacta, veraz, precisa y actualizada. En caso de que la información suministrada sea falsa o equivocada, el Usuario será el único responsable por los daños, perjuicios o retrasos en las entregas que esto pudiera ocasionar.

Toda la información personal proporcionada por el Usuario a través del Sitio se encuentra protegida y regulada por nuestro Aviso de Privacidad.

4. Características de los Productos de Skincare y Exoneración de Responsabilidad

Oliēr comercializa productos cosméticos para el cuidado de la piel. El Usuario reconoce y acepta que:

  • Variabilidad de Resultados: Los resultados de los productos pueden variar en cada persona dependiendo de su tipo de piel, estado de salud, genética, factores ambientales y la combinación con otros productos.

  • Responsabilidad de Uso: Es responsabilidad exclusiva del Cliente leer las etiquetas, ingredientes y sugerencias de uso antes de aplicar cualquier producto.

  • Reacciones Adversas: Oliēr no se hace responsable por ninguna reacción adversa, alteración, irritación o alergia que el uso o mal uso de los productos adquiridos pudiera causar. Se recomienda consultar a un dermatólogo antes de incorporar nuevos productos a su rutina, especialmente si padece condiciones dermatológicas previas.

  • Precisión Visual: Hemos hecho el mayor esfuerzo para mostrar con precisión los colores y texturas de nuestros productos en el Sitio; sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en su monitor sea exacta a la realidad.

5. Precios, Pagos y Facturación

  • Precios: Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos / MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago electrónicos disponibles en el Sitio. Al hacer clic en «Autorizar Pago» o confirmar su compra, usted confirma que el método de pago le pertenece y cuenta con fondos suficientes.

  • Cancelación por nuestra parte: Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido por razones de seguridad, sospecha de fraude, falta de disponibilidad de inventario o errores en el precio publicado. En caso de cancelación por nuestra parte, se le notificará y se le reembolsará el monto total pagado.

6. Envíos y Entregas

  • El envío de los productos se realiza a través de empresas de paquetería a nivel nacional (República Mexicana).

  • Los gastos de envío se calcularán y se sumarán al total de su compra antes de finalizar el pago.

  • El tiempo estimado de entrega será proporcionado al momento de su compra. No obstante, Oliēr no se hace responsable por retrasos en las entregas causados por la empresa de paquetería, condiciones climáticas, zonas de difícil acceso o casos de fuerza mayor.

  • El riesgo de pérdida y la propiedad de los productos se transfieren al Cliente en el momento en que el paquete es entregado en el domicilio indicado.

7. Políticas de Cancelación, Cambios y Devoluciones

Dada la naturaleza de nuestros productos (artículos de skincare y uso personal), y por estrictas normativas de salud e higiene:

  • No se aceptan devoluciones, cancelaciones ni cambios una vez que el producto ha sido enviado o entregado, por arrepentimiento de compra.

  • Excepciones (Errores o Defectos): Única y exclusivamente se admitirán cambios si el producto recibido es diferente al solicitado, o si presenta un defecto de fábrica evidente (envase roto previo a la apertura).

  • En caso de aplicar a la excepción, el Cliente deberá notificarlo al correo hola@olierskincare.com dentro de un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles tras la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y su ticket de compra.

  • Para que el cambio proceda, el producto debe estar en perfectas condiciones: sin abrir, con sus sellos de seguridad originales intactos y sin señales de uso.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido alojado en www.olierskincare.com, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa: textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad exclusiva de Oliēr y está protegido por las leyes de propiedad industrial y derechos de autor vigentes en México y tratados internacionales. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, venta, distribución o alteración de dicho contenido sin nuestra autorización expresa y por escrito.

9. Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas, se prohíbe al Usuario el uso del Sitio o de su contenido para:

  • Fines ilícitos o para pedir a otros que participen en actos ilícitos.

  • Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

  • Presentar información falsa o engañosa, o suplantar identidades.

  • Cargar o transmitir virus o cualquier tipo de código malicioso que comprometa la seguridad o funcionalidad del Sitio.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Las presentes Condiciones de Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos productos, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia, reclamación o disputa que surja a partir de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de León, Guanajuato, México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario respecto a estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@olierskincare.com