Fecha de última actualización: 23 de marzo de 2026.

Aviso de Privacidad

En Olier, valoramos su confianza y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales de los usuarios (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") que visitan e interactúan con nuestro sitio web www.olierskincare.com  (en adelante, el "Sitio").

Este documento ha sido elaborado en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Olier (en adelante, el "Responsable"), con domicilio principal en la ciudad de León, Guanajuato, México, es el responsable de la obtención, uso, divulgación y protección de sus datos personales. Para cualquier duda o comentario respecto a este aviso, puede contactarnos a través del correo electrónico: hola@olierskincare.com

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, domicilio de envío, domicilio de facturación y número de teléfono.

• Datos Patrimoniales o Financieros: Información de tarjetas de crédito/débito y métodos de pago. (Nota: El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago seguras y certificadas de terceros; Olier no almacena los números completos de sus tarjetas ni códigos de seguridad).

• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del Sitio y tiempo de permanencia, recabados mediante el uso de cookies.

Datos Sensibles: Olier no recaba datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud presente o futuro, creencias religiosas, etc.) para la prestación de sus servicios de venta en línea.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación comercial:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

• Creación y gestión de su cuenta de usuario en el Sitio.

• Procesamiento, seguimiento, actualización, cancelación y cobro de sus pedidos.

• Envío y entrega de los productos adquiridos a su domicilio.

• Emisión de comprobantes fiscales (facturación).

• Atención a clientes, gestión de dudas, quejas, aclaraciones o devoluciones (cuando aplique según nuestros Términos y Condiciones).

Finalidades Secundarias (No esenciales, pero nos ayudan a brindarle un mejor servicio)

• Envío de correos electrónicos con boletines informativos (Newsletter).

• Notificación sobre nuevas líneas de productos, promociones, descuentos y ofertas especiales de skincare.

• Realización de encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad de nuestros productos y servicios.

• Análisis de hábitos de consumo para mejorar el diseño y navegación de nuestro Sitio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a hola@olier.mx indicando su negativa. La negativa para el uso de sus datos con estos fines no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4. Transferencia de Datos Personales

Olier no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros no afiliados para fines de lucro. Sus datos únicamente podrán ser transferidos a terceros dentro o fuera del país en los siguientes supuestos estrictamente necesarios para cumplir con nuestras obligaciones:

• Empresas de Paquetería y Logística: Para realizar la entrega de los productos adquiridos en su domicilio.

• Pasarelas de Pago: Para el procesamiento seguro de las transacciones financieras correspondientes a sus compras.

• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por mandato judicial o para dar cumplimiento a la legislación aplicable.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico hola@olierskincare.com con el asunto "Solicitud Derechos ARCO".

Su solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.

2. Copia de los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial).

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos mencionados.

4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.

Olier le comunicará la resolución adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestro Sitio utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar, así como ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, región en la que se encuentra, tipo de navegador y sistema operativo.

Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías directamente desde las configuraciones de su navegador web; sin embargo, considere que al hacerlo es posible que algunas funciones del Sitio (como el carrito de compras) no operen correctamente.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, a través de la publicación de la versión actualizada en nuestro Sitio web www.olierskincare.com, en la sección "Aviso de Privacidad", indicando la fecha de la última actualización.